LovesTheTeam.com

Je hebt nodig

• - paspoort;
• - contant (commodity) cheque;
• - garantiekaart;
• - requisites van de verkoper van de goederen.

instructie

1

Vertel de verkoper van de winkel waar jij bentgekochte defecte (lage kwaliteit) goederen, dat u hebt besloten om de aankoop terug te sturen. Begin nu met het schrijven van een claim. Het document heeft geen uniforme vorm.

2

In de rechterbovenhoek van de claim geeft u de volledige waarde opde naam van de organisatie (in de regel staat de naam op het kassabonnetje). Voer de persoonlijke gegevens in van het hoofd van de onderneming. Schrijf de benodigdheden van het bedrijf (adres, TIN, CAT).

3

Geef uw volledige naam op. Schrijf uw thuisadres en telefoonnummer.

4

Schrijf in het midden van de hoofdletters de naam opdocument. Vermeld in de inhoud van de claim de datum van aankoop in overeenstemming met de kassabon. Voer de volledige naam van het product in, inclusief kleur, merk, maat en dergelijke. Voer de kosten van de aankoop in. Als het product met korting wordt gekocht, geeft u dit feit en het kortingspercentage aan.

5

Schrijf de vervaldatum die is ingesteld door de fabrikant. Geef de datum van de huwelijksdetectie op. Schrijf op wat er met het product is gebeurd, wat voor soort claims je hebt.

6

Dan, verwijzend naar artikel 18 van de wet "Beschermingconsumentenrechten, schrijf dat u een soortgelijk product wilt ontvangen in plaats van dit voor dezelfde prijs. Als dit laatste niet mogelijk is, vraag dan om een ​​restitutie van de aankoopprijs. De verkoper is verplicht om binnen zeven dagen na de datum van het schrijven van de claim aan de vraag te voldoen die u heeft ingediend.

7

Voor sommige non-foodproducten voorde benoeming van een deskundigenonderzoek, dat wordt uitgevoerd binnen 20 dagen na de datum van indiening van de claim. De verkoper moet u schriftelijk op de hoogte brengen van de datum van zijn gedrag in overeenstemming met artikel 21 van de wet betreffende de bescherming van de rechten van de consument.

8

Voor overtreding van de wet heeft u het recht om betaling te eisenStraf, waarvan het bedrag 1% van de waarde van de goederen is. Verwijzend naar de wet, schrijf dat u van plan bent om uw rechten te beschermen, en als de verkoper niet aan de vereisten voldoet, dan vraagt ​​u de rechtbank aan.

9

Vermeld de datum van voorbereiding van de claim en de handtekening.Voeg bij het document een kopie van de contante (waren) cheque, een kopie van de garantiekaart. De originele documenten blijven bij u, zodat u in de toekomst uw zaak voor de rechtbank kunt bewijzen.