Hoe u een item terugkeert die u niet leuk vindt
Hoe u een item terugkeert die u niet leuk vindt
terugvinden goederen, die je niet past of gewoon niet leuk vond - je kan, maar het is nogal problematisch. Verkopers zijn zeer onwillig om te vervangen goederenmaar geld teruggeven. Om uw rechten te beschermen, gebruik de wet "On Protection of Consumer Rights". Het regelt het werk van de verkoper en het recht van de koper om reparaties te retourneren, vervangen en garanderen goederena.
Je hebt nodig
- - paspoort;
- - controleer voor goederen;
- - een aanvraag voor vervanging of retourzending van goederen;
- - vordering in tweevoud
instructie
1
Er is een lijst goederendie niet onder deHet verzoek van de koper om terug te keren of te vervangen. U kunt niet ruilen of retourneren, bij gebrek aan gebreken, auto's, boeken, persoonlijke hygiëneproducten, cosmetica en huishoudelijke chemicaliën, medicijnen, complexe huishoudelijke apparaten en elektronica. De volledige lijst is aangegeven in het Besluit van de regering van de Russische Federatie van 19 januari 1998, nr. 55. Deze categorieën goederenZe worden alleen vervangen als defecten worden ontdekt tijdens de reparatieperiode van de garantie of binnen 15 dagen na de aankoop.
2
Alle anderen goederens, die niet in de bovenstaande lijst zijn opgenomen, kunt u terugkeren naar de winkel of ruilen voor anderen. Hiervoor heb je 14 dagen. Uitwisselen goederenen direct een aankoopbewijs indienen goederen, uw paspoort In dit geval moet de oorspronkelijke verpakking en het uiterlijk worden gehandhaafd. Er mogen geen gebreken en sporen van gebruik zijn. Als ze beschikbaar zijn, kan de verkoper weigeren u te betalen.
3
Als u denkt dat de wet aan u is, en de verkoper weigert te ruilen of terug te keren goederena, u kunt uw claim schriftelijk indienenformulier. Schrijf het in 2 exemplaren, op een van hen is de winkelwerknemer verplicht een notitie te plaatsen bij de acceptatie. Indien u ter plaatse geweigerd wordt een claim te accepteren, kunt u het per aangetekende post sturen met een melding aan het adres van de organisatie. Niet verwarren met het adres van de winkel, tk. een organisatie kan op een totaal andere plaats worden geregistreerd. Binnen 10 dagen is de winkeladministratie verplicht u te beantwoorden. In geval van een negatieve beslissing kunt u bij de rechtbank solliciteren.
