Tip 1: Hoe kies je de beste verkoper
Tip 1: Hoe kies je de beste verkoper
Doeltreffendheid van het handelsbedrijf ingrotendeels bepaald door de kwaliteit van het werk van verkopers. Om de klantenservice te verbeteren en het personeel te stimuleren, is het zinvol om een wedstrijd te organiseren voor een betere verkoper in een winkel of winkelketen. Dergelijke evaluatieactiviteiten moeten regelmatig worden uitgevoerd.
instructie
1
Organiseer een wedstrijd voor de bestseller. Bepaal de criteria voor het succes van werknemers die verantwoordelijk zijn voor directe promotie aan de consument. Stel de timing van de competitie in. Geef de persoon aan die verantwoordelijk is voor het tellen van de indicatoren. Evalueer de resultaten van de competitie kan een speciale commissie, bestaande uit de meest ervaren medewerkers en directievertegenwoordigers.
2
Evalueer de doelstelling tijdens de doelperiodeprestatie-indicatoren van elk van de verkopers die deelnemen aan de wedstrijd. Afhankelijk van het profiel van het handelsbedrijf kan dit de verkoopvolume van het product of het aantal gesloten deals zijn.
3
Schatting verkopers door subjectieve criteria. Bestudeer het boek van de opmerkingen en suggesties om degenen die het beste omgaan met de klantenservice, te identificeren. Overweeg eventuele kritiek van verkopers door klanten.
4
Let op het werk van verkopers in echtomstandigheden. Op deze manier kunt u de werknemers identificeren die het meest professioneel zijn in het omgaan met klanten. Beoordeel de vaardigheden van zakelijke communicatie, evenals het gedrag van verkopers in niet-standaard- en conflictsituaties.
5
Doe een van de fasen van het wedstrijd examen opverificatie van theoretische en praktische vaardigheden. De vorm van dergelijke tests kan anders zijn. Het is wenselijk om een overzicht van de werknemers op voorbereide tickets te gebruiken, waaronder vragen over de consumentskwaliteiten van het product of de dienstverlening. Het praktische deel van het examen kan modelleren van de situatie van communicatie met een complexe klant.
6
Maak een samenvatting van de professionele wedstrijdvaardigheid. Bepaal welke van de leveranciers het beste in de testtaken heeft gehandhaafd en de beste resultaten in de verkoop laten zien. Voordat u overweegt, wat voor promotie voor de winnaar zal zijn. De beste motivatie voor een werknemer is een geldbonus. Maar vergeet niet de morele tevredenheid die de medewerker zal ontvangen als je zijn foto plaatst met een verklarende opschrift 'De bestseller' op een prominente plaats, beschikbaar voor publiekbezoek.
Tip 2: Hoe kies je goed porselein
Vaak moet men geconfronteerd worden met het feit datkopen porselein huis of zelfs meer als een cadeau, mensen raadplegen van de verkopers om de juiste keuze te maken. Maar je kan niet altijd iemand anders raad geven, het is in deze gevallen het beste om jezelf te begrijpen, om geen fout te maken en geen lage kwaliteit gerechten te kopen.
instructie
1
Het kwaliteitsporselein moet altijd dun zijn, maar duurzaam. Hoe dunner het porselein, hoe duurder het is. Dus, bij de duurste producten van porselein is het zelfs mogelijk om eigen handen door muren van een kop te zien.
2
Het echte porselein produceert een melodische ring als je het met een houten stok slaat. De zuiverheid van dit geluid geeft aan dat het materiaal niet beschadigd is.
3
De kleur van hoogwaardig porselein is wit of licht romig.
4
Het oppervlak van de porseleinen kop of schotel moet vlekkeloos glad zijn, zonder stoten en duimen.
5
De afbeelding op het product moet homogeen en netjes zijn.
6
En natuurlijk, koopkwaliteit porselein mag alleen in bekende winkels zijn die een goede reputatie hebben.
Tip 3: Hoe kies je een goed toilet?
Zo'n ongekompliceerde sanitair alstoilet, is lang geleden door moderne mensen niet alleen gezien als een apparaat, maar ook als een apart element van het interieur van het toilet of de badkamer. Daarom is het kiezen van een goed toilet erg belangrijk.
instructie
1
Om het meest geschikte toilet voor u te kiezenstandpunt van fysiek comfort, aarzel niet om er een tijdje in de winkel te zitten in aanwezigheid van de verkoper en andere kopers. Alleen in de praktijk kunt u de vorm, de hoogte en de grootte van het toilet kiezen die u nodig heeft, waardoor u tijdens het gebruik niet ongemak maakt voor uw benen en bekken.
2
Vraag de verkoper over de fabrikanthet model dat je wilt Goede kwaliteit toiletbakken zijn binnenlandse productie. Tsjechische, de Sloveense en de Poolse fabrikanten zeer strikt betrekking hebben op sanitair esthetiek. De meest kwalitatieve zijn de toiletbakken uit Frankrijk, Finland, Duitsland, Zweden en Italië.
3
Het materiaal van de vervaardiging en de kom, en de afvoerDe tank kan alles zijn: gietijzer, porselein, kunststof, halfporselein, sanitair en zelfs hout, verwerkt door een speciale compositie. Koop geen gietijzeren toiletkom. emalje, die het oppervlak bedekt, breekt snel uit. De beste optie is een keramische toiletkom uit porselein.
4
Een integraal onderdeel van elk toilet is zijn kom. Het kan trechtervormig, poppet of visor zijn. Als u spatwater wilt vermijden, in de ontlastingproces, op een bepaald deel van het lichaam, verlaagd naar de binnenkant van de kom van de toiletkom, kijk dan naar de schotelversie.
5
Zittend op de trechtervormige toiletspray treffen bepaalde delen van het lichaam niet te vermijden, maar tijdens het wassen zullen ze niet precies zijn.
6
Visor toiletbakken zijn de "gouden gemeen"tussen kom en trechtervormig. Hun ontwerp beschermt al uw lichaamsdelen tegen onaangename spuiten, zowel tijdens de ontlasting als bij het wassen van water.
7
De toiletkom kan zeer wegwerpbaar zijn(hangend) en laaggelegen. De nieuwste modellen zijn in grote vraag onder kopers. Lage-gepositioneerde toiletbakken lijken veel moderner dan opknoping, ze zijn makkelijker te installeren en verder te bewaken van de zuiverheid van de tank. Maar bij het spoelen van de watertank spoel het water een beetje beter door, rekening houdend met de energie van de watersnelheid die afneemt langs de verticale afvoer.
Tip 4: Hoe de verkoper te evalueren
evaluatie verkoper - het is niet alleen de werkgever, maar ook de koper. Velen houden niet van dat deel van de verkopers in de winkel, kan niet competent advies geven. Als gevolg daarvan koopt u niet precies wat u wilde. Hoe vind je een verkoper, dat kan voor u nuttig zijn?
instructie
1
Let op de groet verkoper. Een goede verkoper moet beleefd zijn, dus zie of hij u zal begroeten. De kleding is voldaan, maar de kleren van de verkopers in de winkels zijn hetzelfde, en beleefdheid is niet altijd.
2
Let op de uitstraling verkoper. Zoals hierboven vermeld, zijn de kleren van alle verkopersongeveer hetzelfde, maar het is de moeite waard om aandacht te besteden aan de details. Bekijk hoe netjes zijn kleren uitzien. Is het verpletterd of vies, verstopt of niet? Kleding kan veel zeggen over de nauwkeurigheid verkoper.
3
Rust uzelf rustig in de winkel. Een goede verkoper stoort je niet met obtrusiviteit. Dankzij dit kunt u zelf bepalen wat u wilt kiezen. Obtrusiviteit van dezelfde verkopers kan vaak kopers afschrikken en ze zullen helemaal niets kopen.
4
Kijk rond. Een goede verkoper dient altijd in het gezichtsveld van de koper te zijn om klaar te zijn op het juiste moment. Soms gebeurt het dat de goederen zijn gekozen, niemand heeft je verhinderd dit te doen, maar niemand gaat je aankoop registreren. Als u minstens een paar minuten moet wachten, moet u ervoor kiezen om een andere winkel te kopen, met meer flexibiliteit verkoperE.
5
Let op vooraanstaande vragen. Een goede verkoper moet uw behoeften vinden voordat u een product aanbiedt. Als de verkoper zonder een vraag u een merk van goederen aanbiedt, ziet het er in ieder geval vreemd uit. Dus als uw verkoper onervaren is, kunt u uw wensen formuleren voor de goederen, zodat hij u kan helpen bij de keuze.
6
Houd volop hoeveel producten u kunt kiezen.de verkoper. Een goede verkoper, na het luisteren naar uw wensen, biedt u een keuze uit niet meer dan drie of vier modellen. Als de voorgestelde modellen meer dan vier of minder dan drie zijn, betekent dit dat de consultant niet erg professioneel is. Of de winkel is te bescheiden een keuze.
Tip 5: Hoe een concurrentie houden voor verkopers
Veel verschillende soorten competities het beste in het beroep. De meest relevante en populaire onder hen zijn wedstrijden voor de bestseller. In het algemeen worden dergelijke wedstrijden gehouden om het prestige van dit beroep te verhogen, het niveau van professionele vaardigheden te verhogen en ook de klantenservice te verbeteren. Het is heel belangrijk om zo'n wedstrijd goed te organiseren en te houden. Hoe te om het te doen, zullen we je vertellen.
instructie
1
Maak een organisatiecomité van de wedstrijd aan, toewijzenvoorzitter. Ontwikkel een verordening over de uitvoering van deze wedstrijd. Meestal is het centrum van public relations betrokken bij dit probleem. Bepaal de samenstelling van de commissie, die de vaardigheid van de deelnemers zal beoordelen. Beslis op het aantal verkopers - deelnemers aan de wedstrijd
2
Informeer over de voorgestelde wedstrijd, zijntermijn en locatie minstens een maand voor het begin van de wedstrijd. Meestal gebeurt dit in de lokale media en in het hoofdkwartier van de wedstrijd. Voer hier ook aanvragen van de deelnemers uit en accepteer deze.
3
Ontwikkel een programma van de competitie. Bepaal het aantal deelnemers om de taken uit te voeren. Keur de regels goed, evenals de criteria voor de beoordeling van de evaluatie van de voltooide taken. In principe wordt een vijfpuntsysteem gebruikt.
4
Overweeg de kwestie van het toekennen van winnaars. Prijzen kunnen geldprijzen, verschillende diploma's en certificaten zijn die worden uitgereikt aan de 'best seller van het jaar', 'de meest charmante verkoper' of 'de meest beleefde verkoper', evenals geschenken, badges, foto's op de erelijst en nog veel, veel meer.
5
Bepaal de volgorde van de competitie. Speel de bestelnummers tussen de deelnemers. In overeenstemming hiermee zullen deelnemers de taken van het wedstrijdprogramma uitvoeren.
6
Selecteer nadat u de volledige set taken hebt voltooidvan de deelnemers aan de wedstrijd van de drie leiders die het maximale aantal punten hebben gescoord, de prijzen hebben verdeeld en winnaars plechtig hebben toegekend.
7
Zorg ervoor dat u de resultaten van de wedstrijd in de media benadrukt.
8
Elk van de deelnemers wil een winnaar zijn. Het belangrijkste is dat de concurrentie een feestdag wordt en in een welwillende sfeer wordt gehouden. Dergelijke competities bieden de mogelijkheid om hun professionaliteit en kwalificaties aan te tonen en kunnen een stap in de groei van hun carrière worden. Veel succes met het houden van de competitie, als je de organisator bent, en wint, als je de deelnemer bent!
Tip 6: Hoe kies je een verkoper op eBay?
Koop je vaak dingen op eBay? Of ga je gewoon je eerste aankoop doen? En in dat, en in een ander geval, is het nuttig voor u om te lezen hoe u de juiste verkoper kiest.
Elke koper, bij het kiezen van een verkoper, geeft de voorkeur aaneBay-lid met een lange biedgeschiedenis en het hoogste percentage positieve feedback. Idealiter zou negatieve feedback helemaal niet moeten zijn. Of het is beter dat een dergelijke transactie enige tijd geleden heeft plaatsgevonden. Iedereen kan een verdeling zien geschat op 1, 6 maanden of een jaar.
Je kunt ook de laatste paar recensies lezen om een idee te hebben van de verkoper. De gedetailleerde beoordeling van de beoordeling van de verkoper moet eerlijk worden gepresenteerd, omdat deze anoniem is.
Als je de opmerkingen en details bekijktrating, kunt u een objectieve mening geven over de verkoper. Aanbevolen wordt om afzonderlijk de redenen voor negatieve beoordelingen te leren. Het is vaak mogelijk om het antwoord van de verkoper op een negatieve feedback te zien waarin de redenen voor de problemen worden uitgelegd.
Iedereen die dingen verkoopt, is geïnteresseerd in extreem positieve feedback. Feedback geeft aan hoe betrouwbaar de tegenpartij is.
Iedereen die een grote hoeveelheid verkopen op eBay heeft, is niet altijd in staat om het succes van elke transactie op tijd bij te houden. De negatieve feedback kan op twee manieren worden gereageerd.
In eerste instantie moet het worden beantwoord. Feedback en replica van de verkoper laten u toe een evenwichtig standpunt in te nemen.
Indien nodig kunt u contact opnemen met de administratie. Er zijn strikte regels met betrekking tot de redenen voor het verwijderen van negatieve recensies. EBay verwijdert alleen aanstootgevende beoordelingen en laster.
Preventie is het beste medicijn. Het is wenselijk om contact te houden met de koper voordat de transactie is voltooid. Het is raadzaam om feedback te vragen voor mogelijke problemen. Mogelijke problemen worden best opgelost voordat een negatief antwoord wordt ontvangen.
In 2008 veranderde eBay het feedbacksysteem. Aanvankelijk konden de leden van de gemeenschap wederzijdse beoordelingen achterlaten. Niettemin zorgde de mogelijkheid om een negatieve reactie te geven aan een ontevreden klant voor problemen. Allereerst was er een effect van "oog om oog". De koper laat een negatieve beoordeling achter en de verkoper beantwoordt onmiddellijk hetzelfde.
Het terugroepen had eerder kunnen worden ingetrokken. Dit moedigde individuele deelnemers aan om reviewers te intimideren. Nu kan een koper die geen aankoopgeschiedenis heeft, geen negatief antwoord geven aan de koper. Gedetailleerde gebruikersstatistieken werden ook een grote stap voorwaarts.
Tip 7: Hoe een goede aardbeizaailing te kiezen
Aardbei is een van de meest heerlijke, aromatische ensappige bessen. Bovendien is het erg nuttig voor de gezondheid. Daarom kweken tuinders het graag. Aan de verdiensten van aardbeien moet worden toegeschreven en het feit dat het zeer goed reproduceert, dus elke tuinman die een nieuwe aardbei plot of land wil nemen, zal geen problemen hebben met zaailingen. Maar om een goede, hoogwaardige oogst te krijgen, moeten zaailingen correct worden gekozen.
instructie
1
De meest gebruikelijke manier om te verkrijgenzaailingen van tuinaardbeien - dit is het rooten van rozetten uit de snor. En dit is waar onervaren tuinders soms een fatale fout maken. Hun aandacht wordt getrokken door krachtige, weelderige bosjes bessen, die veel goed ontwikkelde snor geven, en het is van hen dat ze rozetten nemen. In feite geven dergelijke struiken geen overvloedige oogst. Het is beter om van te voren hoogrenderende aardbeienstruiken te markeren, zelfs als ze er veel bescheidener uitzien, en een snor achterlaten voor elk van deze struiken met 2-3 eerste, best ontwikkelde rozetten. Verwijder alle andere snorharen met een snoeischaar.
2
Voordat de zaailingen worden getransplanteerd naar een nieuwe locatie,inspecteer elke struik zorgvuldig, gevormd uit geroote uitlopen. Het moet een minimum van drie goed ontwikkelde steel hebben met groene, gelijkmatig gekleurde bladeren. Het "hart" of de knop van de struik en het wortelsysteem moet ook goed ontwikkeld zijn. Hier kunnen dergelijke struiken veilig worden geplant op een nieuwe site. Met goede zorg zullen ze u zeker behagen met een hoge en rijke oogst.
3
Als je zaailingen uit je handen koopt,zodat alle struiken deze kenmerken hebben die hierboven zijn beschreven. Planten met een onontwikkeld "hart", met een nauwelijks waarneembaar wortelsysteem of gevlekte kalkachtige bladeren, resoluut weggooien. Zelfs als de verkoper je verzekert dat hij zelf van jaar tot jaar precies dezelfde aardbeiplanten op zijn perceel heeft geplant en niet wordt afgeperst.
4
Vergeet niet dat je diep ingegraven bentDe rozet volgt een brok aarde, zij het klein, en wordt zo snel mogelijk geplant in vooraf voorbereide putten. Giet vervolgens de struiken en strooi met losse grond. Het "hart" van elke struik moet net boven het bodemniveau zijn. Verdieping, evenals overmatige verhoging van het "hart" bij het planten, zal ertoe leiden dat de struik niet beter wordt en kan sterven.
Tip 8: Hoe een goede mobiele telefoon kiezen
De moderne mens kan het zich niet voorstellenzonder een mobiele telefoon. Met dit apparaat kunt u altijd en overal contact houden. Daarom is het erg belangrijk om bij aanschaf een telefoon te kiezen die aan al uw eisen voldoet.
instructie
1
Meestal bij het kiezen van een koper eerstvestigt de aandacht op het ontwerp van de telefoon. En er is iets om uit te kiezen. Dit zijn 'clamshells' en 'sliders' en telefoons met een standaard rechthoekige vorm van verschillende stijlen en combinaties. Vergeet bij het kiezen van een ontwerp niet de functionaliteit van de telefoon, want bijvoorbeeld een opklapbare telefoon is ongemakkelijk voor mensen die in een auto rijden. Controleer ook bij het kiezen of het handig is om het in uw hand te houden, druk op de toetsen van de toetsen en druk de telefoon met uw schouder tegen uw oor.
2
Besteed speciale aandacht aan werktijdenbatterij mobiele telefoon. Volgens hun kenmerken moeten moderne telefoons in de "talk" -modus blijven gedurende minstens drie uur en ongeveer een week in de "wacht" -modus. Vraag de verkoper of het mogelijk is om een krachtigere batterij en een extra adapter op de telefoon te installeren om de telefoon in de auto op te laden.
3
Kijk goed naar het display van de telefoon. Voor degenen die vaak bellen en sms'en, is het beter om een telefoon te gebruiken met een groot scherm dat ten minste 6 regels kan bevatten. De helderheid en het contrast van de schermen van mobiele telefoons zijn ook belangrijk. Met kwaliteitskenmerken moeten tekst en grafische informatie van het scherm van de mobiele telefoon zichtbaar zijn, zelfs in fel zonlicht.
4
Het toetsenbord speelt ook een belangrijke rol inde gebruiker. Knoppen moeten gemakkelijk worden ingedrukt en het toetsenbordformaat moet begrijpelijk zijn. Sommige modellen telefoons hebben joysticks, die de navigatie door het menu aanzienlijk vereenvoudigen, en convexe knoppen zijn handiger in gebruik.
5
Het is de moeite waard om te vragen en verschillendeextra functies die letterlijk worden gevuld met moderne telefoons. Dit telefoonboek en voicemail en snelkiezen. Het is noodzakelijk om de aanwezigheid van een camera, een dictafoon, FM-radio, een MP3-speler op te merken. Ontdek ook de beschikbaarheid van extra apparaten die op de telefoon zijn aangesloten en die tijdens een gesprek handen vrij kunnen geven: een koptelefoon, een Bluetooth-headset.
Tip 9: Hoe een goede schapenvacht jas te kiezen
Vandaag in de winkels een rijkassortiment schapenvachtjassen van verschillende stijlen, kleuren en fabrikanten. Russische, Turkse, Italiaanse producten, evenals schapenvachtjassen van Chinese oorsprong, zijn te koop. Hoe kies je de juiste schapenvacht uit zo'n overvloed?
instructie
1
Kies een schapenvacht jas in de winkel, schuif je vingerof de palm van de huid. Het overblijvende duidelijke, opvallende spoor betekent dat de gelaatsbehandeling kwalitatief wordt uitgevoerd. Het bovenste weefsel van schapenvacht jas heet pelsvelours. Het moet zacht zijn, met een stapel die overal gelijk is. Het meest gladde en warme vachtvelours in schapenvachthuiden uit Rusland en Turkije. Ze verschillen heel dik haar en een dikke, dichte huid, dus meestal hebben deze schapenvachten een eenvoudige, ongecompliceerde snit. Het pelsvelours van schapenvachten uit Spanje (waarvan de schapenvachtjassen zijn gemaakt door Italiaanse producenten) is zacht en licht, met niet erg dikke pels en dunne, poreuze huid. Ondanks het feit dat Turkse en Russische schapenvachtjassen de zwaarste zijn, dragen ze langer en beter: de sterkste vorst in hen is niet verschrikkelijk. Van het Spaanse velours worden geavanceerde modellen van een complexe snit genaaid, maar zelfs bij lichte bevriezing in zo'n schapenvachtjas kun je bevriezen.
2
Vraag de verkoper om de schapenvacht jas binnenstebuiten enverspreid op het aanrecht. Voel het product over de gehele lengte om ervoor te zorgen dat alle platen zacht en van gelijke dikte zijn. Let op de uniformiteit van de kleuring van de vacht en het feit dat alle delen in één richting van het haar en de stapel worden genaaid - van onder naar boven.
3
Inspecteer het buitenoppervlak van de schapenvachtlaag grondig. Het moet zonder krassen, sporen van lijm en verf, vetplak zijn. Inspecteer de naden zorgvuldig: in een kwalitatief genaaid product zijn de naden dubbel gemaakt. In dit geval is elke naad glad, zonder rimpels, weglatingen, haarklemmen en rimpels. Koop geen gekreukelde schapenvachtjas in de hoop dat deze achteraf wordt gladgestreken: de plooien wijzen op een slechte kwaliteit van de dressing. Vacht van hoge kwaliteit heeft de eigenschap snel terug te keren naar zijn vroegere vorm.
4
Ruik het product: Een scherpe geur produceert handwerkproducten. Zulke schapenvachtjassen zijn misschien niet genoeg voor één seizoen. Een kwaliteitsproduct heeft altijd een certificaat van overeenstemming. Het moet het merk en het land van vervaardiging duidelijk identificeren.
Tip 10: Hoe kies je een goede cake?
Nou, wie houdt er niet van om taart te eten? Elk feest wordt vergezeld door deze zoetheid. En bij vrienden zitten eindigt bijna altijd met het gezamenlijke eten van dit zoete wonder. Maar als u de regels voor het kiezen van cakes niet kent, kunt u een fout maken en nadelige gevolgen krijgen.
Elke cake of een brownie heeft een goede nodigopslag. Hoe verdrietig het ook mag lijken, een redelijk groot aantal mensen was in het ziekenhuis en at een dessert met onjuiste opslag. De samenstelling van cakes en cakes biedt kleine micro-organismen gunstige voorwaarden voor reproductie, dus u moet de prestaties van alle bewaarcondities, het uiterlijk nauwlettend in de gaten houden en hetzelfde blijven als ware het een verse cake. Om uzelf te beschermen, gaan we kijken hoe u een dessert van hoge kwaliteit kunt kiezen.
Voordat je een taart koopt, moet je betalenaandacht voor de opslagplaats van zoetheid. Het uiterlijk van de cake is niet zo'n belangrijke factor. Het is beter om aandacht te besteden aan vitrines, evenals temperatuurveranderingen. Als er kleine druppels water op de doos liggen, zou je zo'n taart niet moeten kopen, omdat deze verkeerd was ingesloten. De cake moet in plastic of karton zitten. Natuurlijk moet je ook kijken naar de markering, waar de opslagvoorwaarden zijn geschreven. Taarten van herkomst moeten snel worden gegeten en cakes van industriële productie worden iets langer bewaard met conserveermiddelen.
Een andere factor bij het kiezen van een dessert is een reputatieeen producent, een café of een winkel die je een taart verkoopt. Let goed op wat cakes of cakes beter worden gekocht, wat uw kennissen kopen en let natuurlijk op de samenstelling van de zoetwaren, omdat sommige additieven gevaarlijk zijn voor de gezondheid.
Er moet speciale apparatuur in het café zijnopslag van zoetwaren. En in een duur en eenvoudig café is het mogelijk om koelramen te ontmoeten. Ze beschikken over de nodige apparatuur voor het op de juiste manier bewaren van banketproducten, waarbij rekening wordt gehouden met de opslagomstandigheden. Om klanten een dessert te laten kopen, wordt het mooi gepresenteerd in deze vitrines. Op basis van deze indicatoren kunt u ook de houding van verkopers tegenover hun klanten beoordelen, en dus ook de kwaliteit van het product zelf.