LovesTheTeam.com

Laat je niet afleiden en houd oogcontact.

Een van de basisregels voor effectieve communicatieoverwogen oogcontact. De persoon met wie je praat, kan hem om verschillende redenen niet volgen, maar jij, als persoon die kan luisteren, moet zijn aandacht op de gesprekspartner richten. Zet kranten, tijdschriften, telefoon enz. Opzij, laat je niet afleiden door vreemde dingen. Deze regel dwingt je niet om face-to-face te zitten met je gesprekspartner en je ogen niet van hem af te houden tijdens lange gesprekken. Je kunt zelfs door de kamer rondlopen, maar als het tijd is om te luisteren, kijk je naar de persoon, ook al doet hij dat niet. Je hoeft niet van dichterbij te kijken, je kunt het weghalen. Het belangrijkste is om geconcentreerd te blijven en niet te verzinken in je eigen gedachten.

Onderbreek niet en haast je niet om de gesprekspartner te veroordelen

Een levendig teken van onvermogen om te luisteren isDe gewoonte om overhaaste conclusies te trekken uit wat de gesprekspartner zegt. Naast het feit dat een persoon zijn onoplettendheid toont aan de spreker, beledigt hij hem door dergelijke acties. Bedenk dat de persoon met wie je spreekt, consequent zijn gedachten uiteenzet, je kunt niet weten wat hij zijn toespraak zal beëindigen. Onderbreek hem niet en geef hem niet de schuld van wat hij zegt, ook al vinden zijn woorden je niet zo leuk. Haast nooit de gesprekspartner en probeer snel te begrijpen wat hij bedoelt. Mensen kunnen tegen verschillende tarieven praten en denken, ontspannen en zorgvuldig luisteren tot het einde. U kunt verduidelijkende vragen stellen, maar alleen tijdens de kleine pauzes die uw gesprekspartner zal doen.

Verlaat het gespreksonderwerp niet

Een vrij veel voorkomende fout van luisteraarsis een afleiding voor de details in de speech van de spreker, die niet direct gerelateerd zijn aan de essentie van wat hij zegt. Een persoon praat bijvoorbeeld over het conflict dat hij had met de baas. Tijdens het presenteren maakt hij kleine uitweidingen, bijvoorbeeld over het weer dat op straat stond. De luisteraar begrijpt deze retraite en begint te spreken over een volledig abstract onderwerp, waarbij hij vergeet wat de ander hem vertelt. Dit is een duidelijk teken van het onvermogen om te luisteren, waarvan het nodig is om zich te ontdoen van.

Blijf feedback geven

Spraak gesprekspartner kan zeer dynamisch enemotioneel. In dergelijke gevallen hebben mensen vaak bevestiging nodig dat luisteraars begrijpen waarover ze praten. Toon het, knik op het juiste moment of zeg gewoon "ja", "ik begrijp u", "begrijpelijk" of iets anders dat overeenkomt met de context van het gesprek. Dergelijke feedback zal de gesprekspartner laten zien dat je heel aandachtig naar hem luistert, je aandacht wordt volledig op hem gevestigd.