Hoe een mobiele telefoon onder garantie repareren
Hoe een mobiele telefoon onder garantie repareren
Als er een storing wordt gedetecteerd tijdensgarantieperiode heeft de eigenaar van een mobiele telefoon recht op zijn gratis reparatie, uitgevoerd door specialisten van een door de fabrikant gecertificeerd servicecentrum. Voordat de reparatiewerkzaamheden beginnen, ondergaat de telefoon een onderzoek dat de oorzaak van de storing vaststelt. In geval van bevestiging van de storing als gevolg van een fabricagefout, wordt de mobiele telefoon gegarandeerd binnen 20 dagen gerepareerd.
Moderne mobiele telefoons zijnvrij complexe technische systemen, daarom zelfs het kopen van dure apparatuur van een bekende fabrikant, de koper is niet beschermd tegen mogelijke breuk. De wet op de bescherming van de rechten van de consument garandeert de reparatie van de telefoon op kosten van de fabrikant in het geval van een foutopsporing door toedoen van de laatste. Tijdens de garantieperiode staat de wet het niet alleen toe om de telefoon te repareren, maar ook om deze in te ruilen voor een ander apparaat of om de volledige waarde ervan aan handen te krijgen.
De wet voorziet in een aantal voorwaarden om de telefoon onder de garantie te repareren:
De fout moet worden gedetecteerd binnengarantie, anders, de reparatie kan alleen door pokupatelya.Prichinoy mislukking uitgevoerd mag geen invloed hebben op de client kant. Wanneer het onderzoek wordt vastgesteld dat de storing optrad als gevolg van stoten of contact met water, garantiereparaties onderzoek heeft geen budet.Pokupatel moet behouden en bieden het dienstencentrum van het pakket, een aankoopbon en garantiekaart, ingevuld in het verkooppunt mobiele telefona.Esli bovengenoemde voorwaarden volledig voldaan, reparatie telefoon in de volgende volgorde. Zoek het dichtstbijzijnde servicecentrum
Mobiele telefoon certificering in de Russische FederatieDe Federatie voorziet in het bestaan van servicecentra die reparaties onder garantie uitvoeren in overeenstemming met de overeenkomst met de fabrikant. De lijst met servicecentra met alle coördinaten moet worden vermeld in de productdocumentatie. Veel winkels maken de acceptatie en overdracht van de telefoon alleen naar het servicecentrum. Ontvangst van de telefoon voor onderzoek
Onderzoek is nodig om de oorzaak te bepalenfout en een beslissing nemen over de mogelijkheid van reparatie onder garantie van de telefoon. De klant heeft het recht om persoonlijk aanwezig te zijn tijdens de evaluatieprocedure van de expert of om een alternatieve versie van het expertcentrum te selecteren. Ontvangst van de telefoon van de cliënt is gedocumenteerd met een gedetailleerde beschrijving van zijn status op het moment. Op verzoek van de eigenaar voor het tijdstip van onderzoek en de daaropvolgende reparatie, moet hij een mobiele telefoon krijgen die niet minder functioneert dan de gerepareerde. Telefoon reparatie
Als de expertise een garantie biedtgeval wordt de telefoon vervolgens gerepareerd. De wet stelt de maximale garantieperiode binnen 20 dagen vast, anders heeft de koper recht op een volledige terugbetaling. Na het repareren van de telefoon, controleert de client de configuratie en functionaliteit ervan.
